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Elbphilharmonie

Ein besonderes Erlebnis für alle Sinne

Online-Buchung möglich?
Ja

In welchem Falle ist eine Onlinebuchung nicht möglich?
Schwerbehinderte mit Begleitpersonen mit dem Merkzeichen »B« im Ausweis buchen Tickets telefonisch unter +49 40 357 666 66, per E-Mail an barrierefrei@elbphilharmonie.de oder in einer der Vorverkaufsstellen der Elbphilharmonie. Bei Mitnahme eines Hundes einen Hinweis darauf bei der Buchung geben.

Telefonische Buchung möglich?
Ja

Reservierung per E-Mail möglich?
Ja

Gibt es Ermäßigung für Behinderung?
Ja

Wie hoch ist die Ermäßigung?
15% für die hauseigenen Konzerte. Bei Fremdveranstaltern können andere Regelungen gelten.

Gibt es Ermäßigung für die Begleitperson?
Ja

Wie hoch ist die Ermäßigung für die Begleitperson?
Kostenfrei

Wo ist der Platz der Begleitperson?
Daneben

Anmerkungen zu Tickets und Ermäßigungen:
Bei einer Online-Bestellung auf www.elbphilharmonie.de kann der Bedarf an Rollstuhlplätzen ebenfalls mit angegeben werden.

Gebäudeeingangstür ebenerdig?
Ja

Separater Eingang für Rollstuhlfahrende?
Ja

Wo befindet sich der separate Eingang
Separater Eingang für alle, die den Fahrstuhl nutzen möchten. Der Seiteneingang rechts neben dem Haupteingang führt in einen Gang zu den Fahrstühlen hinein.

Gebäude-Eingangstür: automatische Tür?
Ja

Gebäude-Eingangstür: Flügeltür?
Nein

Lichte Durchgangsbreite der Gebäudeeingangstür
90 cm

Bewegungsfläche vor / hinter der Tür kleiner als 150cm x 150cm?
Nein

Anmerkungen zum Zugang zum Gebäude / Gelände
Durchgänge am Eingang (Vereinzelungsanlagen) mit 90 cm Breite.

Kasse stufenlos erreichbar?
Ja

Tickets / Kasse: ein Teil des Tresens abgesenkt?
Nein

Anmerkungen zu Kasse
Abendkasse befindet sich im Gebäude im Seiteneingang, durch dem es auch zu den Fahrstühlen geht.

Veranstaltungsraum 1 ebenerdig ab Eingangsbereich?
Nein

Bezeichnung des Veranstaltungsraumes 1
Großer Saal

Treppe im Inneren vorhanden?
Ja

Aufzug vorhanden?
Ja

Zugangsbreite zum Fahrstuhlkorb:
100 cm

Tiefe des Fahrstuhlkorbes:
180 cm

Anmerkungen zum Zugang Veranstaltungsraum 1
Die Plaza in der 8. Etage erreicht man vom Eingang aus mit einer besonders langen Rolltreppe (Fahrtzeit 2,5 Minuten). Von dort aus für zunächst eine breite Treppe mit sehr tiefen Stufen ins Foyer des großen Saales von dort geht es über gerade Treppen mit geringerer Stufentiefe in die weiteren Etagen des Saales (11-16). Bis Etage 11 sind es 51 Stufen.
Die Plaza ist auch mit Fahrstuhl vom Seiteneingang ganz rechts am Gebäude zu erreichen. Türbreite 110 cm, sonstige Ausstattung wie alle anderen Fahrstühle auch. Auf der Plaza muss dann in den Fahrtstuhl zu den verschiedenen Ebenen gewechselt werden. Garderoben gibt es auf mehreren Etagen mit einer Tresenhöhe von 105 cm.

Veranstaltungsraum: feste Bestuhlung?
Ja

Anzahl der Plätze für Rollstuhlfahrende:
12

Kommentar zum Rollstuhlplatz
Die Anzahl der Rolliplätze ist auf zwei Ebenen verteilt (13 und 15). Zwischen die Rollstühle können flexibel Sitze für die Begleitperson eingesetzt werden. Ein Umsetzen auf einen festen Sitz ist nicht vorgesehen.

Gibt es einen weiteren Veranstaltungsraum (ggf. auch mit ANDEREN Zugangsmöglichkeiten)
Ja

Bezeichnung des Veranstaltungsraumes 2
Kleiner Saal

Veranstaltungsraum 2 ebenerdig ab Eingangsbereich?
Nein

Treppe im Inneren (zu Veranstaltungsraum 2) vorhanden?
Ja

Aufzug (zu Veranstaltungsraum 2) vorhanden?
Ja

Wurde dieser Aufzug bereits erfasst?
Ja

Anmerkungen zum Zugang Veranstaltungsraum 2

Von der Plaza im 8. Stock aus in einen der Fahrstühle wechseln, die auch zum Großen Saal führen. Der Kleine Saal befindet sich in der 10. Etage. Die Fahrstühle vom Erdgeschoss bis zur 10. Etage (Plaza) haben 110 cm Türbreite und sind ansonsten genauso ausgestattet, wie die anderen.

Veranstaltungsraum 2: feste Bestuhlung?
Nein

Veranstaltungsraum 2: Kommentar zum Rollstuhlplatz
Im unteren Drittel ist eine breite Fläche für die Rolli-Nutzer*innen, die Bestuhlung ist überall flexibel.

Gastro-Bereich ab Eingang ebenerdig?
Nein

Hat der Gastro-Bereich den selben Zugang wie der Kassen- oder Veranstaltungsbereich?
Ja

Sitzgelegenheiten mit Abstellfläche (oder nur Stehstische)?
Nein

Anmerkungen zum Gastro-Bereich
Bänke an den Fenstern, niedrige Tische nur im Foyer zum Kleinen Saal. Insgesamt 5 Bars, eine große und 4 kleine auf verschiedenen Etagen.

WC barrierefrei für Rollis?
Ja

Türbreite
87 cm

Sie sehen von vorn auf das WC: Bewegungsfläche vor dem WC-Becken
90 x 150 cm

Breite der Bewegungsfläche links des WC-Beckens
96 cm

Breite der Bewegungsfläche rechts des WC-Beckens
96 cm

Höhe Oberkante WC-Brille
48 cm

Halte- oder Stützgriffe neben dem WC vorhanden?
Ja

Welche Art von Griff gibt es an welcher Seite neben dem WC?
- Stützklappgriff Beidseits

Notruf
Ja

Notruf liegend erreichbar?
Ja

Anmerkungen zum WC
Hier wird die Toilette im 13. Stock beschrieben.
In allen Bereichen des Hauses stehen barrierefreie Toiletten zur Verfügung.
Foyer Großer Saal: im 12. Obergeschoss auf der Nordseite und im 13. Obergeschoss rechts neben der großen Bar.
Foyer Kleiner Saal: Im Foyer des Kleinen Saales im 10. Obergeschoss.
Eingangsbereich / EG: Im Gang rechts neben der großen Rolltreppe mit einem Fahrstuhl (neben dem Eingang zum Elbphilharmonie Shop) erreichbar.
Die Rolli-WC's sind offen, ein Euroschlüssel wird nicht benötigt.

Gibt es ein weiteres rollstuhlgeeignetes WC?
Ja

Wo befindet sich das 2. rollstuhlzugängliche WC?
Im 12. Stock

Mitnahme Blindenführhund möglich?
Ja

Bodenmarkierung zur Orientierung vor dem Gebäude?
Ja

Treppe im Inneren: Bodenmarkierung zur Orientierung?
Ja

Bodenmarkierungen zur Treppe im Inneren taktil erfassbar?
Ja

Treppe in Inneren: erste und letzte Stufe taktil markiert
Ja

Fahrstuhl: Anforderungstaster taktil erfassbar?
Nein

Bedienelemente in der Fahrstuhlkabine taktil erfassbar?
Nein

Brailleschrift?
Nein

Notruf im Fahrstuhl: akustische Rückmeldung?
Ja

Notruf im WC: akustische Rückmeldung?
Nicht bekannt

Stolperfallen vorhanden?
Nein

Taktiles Leitsystem zum Tresen (Gastro)?
Nein

Vorstellungen mit Audio-Deskription?
Nein

Gibt es tastbare (Ausstellungs-) Objekte?
Nein

Anmerkungen zur Gruppe Blind:

Die tastbaren Leitstreifen vor dem Gebäude führen zum Seiteneingang, dort durch den Gang bis zum Fahrstuhl.

Auszug aus der Website: "Die besonderen Materialien im Inneren laden auch mal zum Ertasten ein, besonders die akustische Wandverkleidung im Großen und Kleinen Saal. Anfassen ist auch in der Elbphilharmonie Instrumentenwelt ausdrücklich erwünscht: In den Kaistudios können Instrumente aus aller Welt ausprobiert werden."

Gebäude-Bezeichnung und Hausnummer: Schrift groß?
Ja

Schrift am Gebäude schnörkellos?
Ja

Schrift am Gebäude kontrastreich zum Hintergrund?
Ja

Glasflächen und -türen markiert?
Ja

Gute Lichtverhältnisse im Eingangsbereich?
Nein

Beschilderung im Innenbereich / auf dem Gelände vorhanden?
Ja

Schrift (im Innenbereich) groß?
Ja

Schrift (im Innenbereich) schnörkellos?
Ja

Schrift (im Innenbereich) kontrastreich zum Hintergrund?
Ja

Treppe Im Inneren: erste und letzte Stufe kontrastreich markiert?
Ja

Anforderungstaster Aufzug kontrastreich zur unmittelbaren Umgebung?
Nein

WC: Ausstattungselemente kontrastreich?
Ja

Vorstellungen in Gebärdensprache?
Nein

Notruf im Fahrstuhl: visuelle Rückmeldung?
Nein

Notruf im WC: visuelle Rückmeldung?
Ja

Technische Hörhilfe im Kassen- / Eingangangsbereich?
Nein

Technische Hörhilfe im Veranstaltungsbereich?
Ja

Technische Hörhilfe im Gastro-Bereich?
Nein

Anmerkungen zur Gruppe Hör-beeinträchtigt:

Großer Saal: Der Bereich E sowie Abschnitte der Bereiche I und K sind mit einer Induktionsschleife versehen.

Kleiner Saal: An der Garderobe des Kleinen Saales stehen mobile Taschenempfänger zum Ausleihen zur Verfügung. Angeschlossen werden können selbst mitgebrachte Kopfhörer oder Induktionsschlingen für Hörgeräte mit T-Spule.

Informationen, Texte oder Vorstellungen in Leichter Sprache?
Nein

Verwendung von Piktogrammen / Fotos?
Ja

Die Treppe von der Plaza zu den Sälen hat sehr tiefe und verschieden hohe Stufen. Im Großen Saal selbst sind Stufen zwischen den Ebenen, zum Teil völlig ohne Handlauf, zu überwinden.

Ein langer Geflüster, Flur mit einem taktile Leitsystem auf dem Boden. Es besteht aus erhabenen, runden Markierungen. Sie laufen in einer geraden Linie entlang des Flurs und bilden am Anfang ein kreisförmiges Muster.
Bodenleitsystem im Eingangsbereich zu den Fahrtstühlen
Der große Saal mit mehreren Ebenen von Sitzplätzen, dazwischen Treppen. Im Vordergrund die Bühne, auf der viele Stühle und Notenständer und Instrumente aufgestellt sind. Der Saal ist gut beleuchtet, aber ohne Zuschauerinnen.
Blick in den Großen Saal
Im großen Saal, die Sitzreihen sind in mehreren terrassenartigen Ebenen angeordnet. Die Sitze sind gepolstert. im Vordergrund eine Sitzreihe mit einer großen Lücke, hier ist Platz für Rollstuhl-Nutzerinnen. An der Decke runde Lampen, die den Raum gleichmäßig beleuchten. Der Boden besteht aus hellem Holz.
Freifläche für Rollstuhlnutzer*innen
Der Raum hat einen hellen Holzboden mit mehreren weißen Säulen. Vorn ein kleiner, runder schwarzer Tisch vor einer langen Sitzbank. Im Hintergrund weitere Tische und ein Tresen.
Foyer Kleiner Saal
Die Freifläche für Rollstuhlfahrende im kleinen Saal. Sie befinden sich in der ersten Reihe, dahinter sind schwarze Stühle zu sehen. Die Wände sind mit einer wellenförmigen Holzverkleidung versehen. Der Boden hat helles Holz.
Fläche für Rollstuhlfahrende im Kleinen Saal
Die Treppen in der Elphi. Sie sind aus hellem Holz. Im Vordergrund ist ein schwarzer Handlauf zu sehen, im Hintergrund weitere Treppen. An der Decke viele Runde gleichmäßig verteilte leuchten. Im Hintergrund sind Fenster zu sehen.
Treppen zum Großen Saal
Im Vordergrund ein recht hoher schwarzer Tresen, hinter dem mehrere Bildschirme zu sehen sind. Die Decke hat eingelassene leuchten und dazwischen runde Löcher. Im Hintergrund ein Regal mit Broschüren.
Tresen in der Abendkasse

Elbphilharmonie
Platz der Deutschen Einheit 4
20457 Hamburg
Tel: +49 40 357 666 0

https://www.elbphilharmonie.de/
info@elbphilharmonie.de

Besondere Kennzeichen:
Ausführliche Hinweise für Menschen mit verschiedenen Behinderungen hier: https://www.elbphilharmonie.de/de/barrierefreiheit-elbphilharmonie

Anmerkung zur Einrichtung:
Sie hat den Anspruch, ein neues Wahrzeichen der Stadt und ein „Kulturdenkmal für alle“ zu sein.

 

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